환불정책

1. 구독 해지는 다음 자동 갱신을 중단하며 현재 결제기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있게 하는 절차입니다.
2. 환불은 이미 완료된 결제의 전부 또는 일부를 원 결제수단으로 반환하는 별도 절차입니다.
3. 해지 예약만으로 현재 결제가 자동 환불되지는 않습니다.

1. 대한민국에서 구매한 소비자는 거래일로부터 7일 이내 Paddle Refund Policy와 적용 법령에 따른 철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 중복 결제, 오결제, 설명과 다른 상품, 중대한 결함 또는 회사 귀책으로 서비스를 제공받지 못한 경우 확인 후 전액 또는 합리적인 범위의 부분 환불을 처리합니다.
3. 7일이 지난 뒤 이미 이용한 월간 구독의 단순 변심 부분 환불은 원칙적으로 지원하지 않습니다. 다만 적용 법률이나 Paddle 정책이 더 높은 권리를 부여하면 그 기준이 우선합니다.
4. 부정 이용, 환불 남용 또는 조작 정황이 확인되면 법령이 허용하는 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다.

1. Pinnn 고객지원([email protected]) 또는 Paddle Buyer Support(paddle.net)로 요청합니다.
2. 계정 이메일, Paddle 거래번호, 결제일과 금액, 환불 사유를 함께 알려주세요.
3. 카드번호 전체, CVC 또는 계좌 비밀번호 등 민감 결제정보는 보내지 마세요.

1. 요청 접수 후 거래·사용·장애 기록을 확인하고 Paddle 절차에 따라 승인 여부를 안내합니다.
2. 승인된 환불은 원 결제수단으로 처리합니다. 카드 환불은 일반적으로 영업일 기준 3~5일이 걸리며 결제수단과 금융기관에 따라 더 오래 걸릴 수 있습니다.
3. 부분 환불 가능 여부와 금액은 미제공 기간, 장애 범위, 결제수단 제한 및 적용 법령을 고려해 결정합니다.

대한민국 전자상거래·디지털 콘텐츠 관련 강행규정, 구매자 소재지의 의무적 소비자 보호 규정 및 Paddle Refund Policy가 본 정책보다 더 높은 권리를 부여하면 해당 기준이 우선합니다.