개인정보처리방침

1. 제로엑스브루잉(이하 "회사")은 Pinnn의 개인정보처리자입니다.
2. 이 방침은 회원, 핀페이지 방문자, 문의자 및 결제 이용자에게 적용됩니다.
3. 이용자가 공개한 핀페이지와 핀AI페이지의 표시 이름, 소개, 프로필 이미지, 링크, 콘텐츠와 문의 경로는 전 세계 누구나 볼 수 있으며 검색엔진과 AI 서비스가 수집·캐시할 수 있습니다.

1. 계정·로그인: 이메일, 이름, 프로필 이미지, 로그인 방식과 소셜 로그인 식별자
2. 핀페이지·핀AI페이지: @아이디, 표시 이름, 소개, 이미지, 링크, 활동 분야·키워드, 공개 연락처, 콘텐츠, 채널 검증 상태와 작성·변경 이력
3. 가져오기·작성 지원: 이용자가 입력한 외부 URL, 공개 페이지에서 가져온 정보, 작성 요청과 결과
4. 이용·보안 기록: IP 주소, 기기·브라우저 정보, 접속 시각, 방문·유입 경로, 페이지 조회, 버튼·링크 클릭, 오류와 부정 이용 기록
5. 제품 분석: 로컬 스토리지의 익명 식별자, 기능 사용 이벤트 및 입력값·민감정보를 가린 세션 리플레이
6. 문의·발송: 문의 내용, 이메일 발송·수신·열람·클릭·수신거부 상태, 회사 안내에 대한 가입·핀페이지 생성 전환 기록
7. 결제 이용 시: 이름, 이메일, 결제 시각·금액·통화·상태와 Paddle 고객·거래·구독·환불 식별자. 카드번호와 CVC는 회사가 직접 저장하지 않습니다.
8. 정보는 이용자의 직접 입력, Google 로그인, 서비스 이용 과정, 공개 페이지 가져오기, 고객지원 및 Paddle 등 서비스 제공자로부터 수집됩니다.

1. 회원가입, 로그인, 계정·권한 관리와 대표 채널 확인
2. 핀페이지 공개·관리, 핀AI페이지 생성, 검색엔진용 기본 정보 제공과 공개 디렉터리 운영
3. 외부 페이지 가져오기, 작성 지원 및 이용자가 요청한 기능 제공
4. 고객지원, 서비스·보안 공지, 부정 이용 방지와 분쟁 처리
5. 서비스 품질, 오류와 이용 흐름을 파악하기 위한 통계·제품 분석 및 마스킹된 세션 리플레이 확인
6. 유료 구독의 결제·갱신·해지·환불·세금·영수증 처리와 법적 의무 이행
7. 이용자가 선택 동의한 경우 혜택·이벤트·제품 업데이트 안내
8. 공개 핀페이지를 Pinnn 내부 예시와 자체 랜딩·공식 SNS·보도자료에서 서비스 기능을 소개하는 데 필요한 범위로 활용

1. 계정과 핀페이지 정보는 회원 탈퇴, 이용자 삭제 또는 처리 목적 달성 시까지 보관합니다. 공개 해제 전 생성된 외부 검색 결과와 캐시는 회사가 직접 삭제할 수 없을 수 있습니다.
2. 제품 분석과 마스킹된 세션 리플레이는 서비스 개선과 오류 분석에 필요한 기간 및 분석 서비스에 설정된 보존기간 동안 보관하며, 목적이 끝나거나 이용자의 적법한 삭제 요청이 처리되면 삭제 또는 익명화합니다.
3. 마케팅 연락처는 수신 동의 철회 또는 탈퇴 시까지 이용하고, 수신거부 이력은 재발송 방지와 분쟁 대응에 필요한 최소 기간 보관할 수 있습니다.
4. 관계 법령이 적용되는 경우 표시·광고 기록 6개월, 계약·청약철회 및 대금결제·서비스 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 기록 3년, 접속 기록 3개월을 각각 보관합니다.
5. 법령상 보관하는 정보는 다른 정보와 분리하여 해당 목적에만 사용하고, 기간이 끝나면 파기합니다.

1. 회사는 개인정보를 판매하지 않으며, 이용자의 동의·요청, 계약 이행 또는 법령상 근거가 있는 경우에만 필요한 범위로 제공합니다.
2. Paddle 결제 화면을 이용하면 구매 국가에 해당하는 Paddle 법인이 공식 판매자 또는 authorized reseller이자 독립적인 개인정보처리자로서 이름, 이메일, 청구지, IP·기기정보, 결제수단 및 거래·세금·구독·환불 정보를 처리합니다.
3. Google 로그인을 선택하면 Google이 자체 약관과 개인정보처리방침에 따라 로그인 요청을 처리하고, 회사에는 계정 식별자·이메일·이름·프로필 이미지 중 허용된 정보가 전달됩니다.
4. 수사기관·법원 등 적법한 권한이 있는 기관의 요청이나 생명·안전 보호 등 법령상 허용되는 경우 개인정보를 제공할 수 있습니다.

회사는 아래 사업자에게 필요한 업무를 위탁하거나, 이용자가 선택한 기능을 제공하기 위해 개인정보를 국외에서 처리합니다.

• Cloudflare, Inc. — 미국 및 Cloudflare 서비스 지역 — 이미지·파일, IP와 요청 정보 — 업로드·전송·보안·분석 프록시 — 업로드 또는 서비스 접속 시 암호화 통신으로 이전 — 삭제 또는 위탁 종료 시까지
• PostHog, Inc. — 미국 — 익명 식별자, 사용 이벤트, 마스킹된 세션 리플레이, 동의 후 계정 ID·이메일 — 제품 분석·오류 확인 — 서비스 이용 시 암호화 통신으로 이전 — 프로젝트 보존 설정 또는 처리 목적 달성 시까지
• Brevo SAS — 프랑스 및 EU — 이메일, 표시 이름, 언어, 발송·열람·클릭·수신거부 기록 — 서비스·마케팅 이메일 발송과 결과 확인 — 이메일 발송 시 암호화 통신으로 이전 — 발송 목적 달성, 동의 철회 또는 위탁 종료 시까지
• Anthropic, PBC 및 OpenAI, L.L.C. — 미국 — 이용자가 AI 기능에 제공한 소개·링크·공개 출처·작성 요청 — 핀AI페이지 작성 지원, 정보 구조화와 검색 기능 — 해당 기능 요청 시 API로 이전 — 응답 처리 및 각 공급자와의 계약상 보존기간까지
• Paddle.com Market Limited 또는 구매 지역의 Paddle 법인 — 영국, 미국 또는 캐나다 — 결제와 구매자 정보 — 결제·세금·영수증·구독·환불·부정거래 대응 — 결제창 이용 또는 거래 시 이전 — Paddle의 법적 의무와 거래 처리에 필요한 기간
• Google LLC — 미국 및 Google 서비스 지역 — 로그인 요청과 계정 식별 정보 — 선택적 Google 로그인 — 로그인 이용 시 이전 — Google 정책 및 계정 연결 종료 시까지

Google 로그인, AI 기능 및 Paddle 결제를 이용하지 않으면 해당 선택적 이전은 발생하지 않습니다. 핵심 인프라 처리를 거부하면 파일 업로드·전송 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 국외 이전이나 처리위탁에 관한 문의와 거부 요청은 고객지원으로 접수할 수 있습니다.

1. Pinnn은 쿠키 또는 로컬 스토리지 식별자와 분석 이벤트를 이용해 방문·유입·기능 사용을 파악합니다. 가입 전에는 익명 식별자로 처리하고, 가입과 필수 동의가 완료된 뒤에만 계정 ID와 연결합니다.
2. 안전한 공개·서비스 화면에서는 오류와 이용 흐름을 확인하기 위해 세션 리플레이가 동작할 수 있습니다. 입력값, 일반 화면 문구, 속성, 캔버스, 요청·응답 본문과 헤더는 가리거나 수집하지 않으며 관리자·결제 등 제한 경로는 녹화하지 않습니다.
3. 브라우저 설정에서 저장정보를 삭제하거나 제한할 수 있으며, 열람·삭제·처리정지 요청은 고객지원으로 접수할 수 있습니다. 저장정보 제한 시 일부 분석의 연속성이 사라질 수 있습니다.

1. 이용자는 본인 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회와 공개 핀페이지의 비공개를 요청할 수 있습니다.
2. 요청은 계정 설정 또는 고객지원으로 접수하며, 회사는 본인 확인 후 관계 법령이 정한 기간과 방법에 따라 처리합니다.
3. 법령상 보존 의무, 다른 사람의 권리 보호 또는 계약 이행에 필요한 범위에서는 요청이 제한될 수 있으며 그 사유를 안내합니다.
4. 분석정보의 영구 삭제가 필요한 경우 고객지원으로 요청하면 회사가 PostHog 등 관련 처리업체의 삭제 절차를 함께 진행합니다.

1. 보유 목적이나 기간이 끝난 개인정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서가 있다면 분쇄 또는 소각합니다.
2. 회사는 접근 권한 제한, 전송구간 암호화, 인증정보 보호, 접속 기록 관리, 백업과 보안 점검 등 합리적인 기술적·관리적 조치를 적용합니다.
3. 법령에 따라 계속 보관하는 정보는 다른 정보와 분리하여 관리합니다.

Pinnn은 만 14세 미만 아동의 가입을 허용하지 않습니다. 회사는 이 방침을 변경할 때 서비스 화면에 공개하고, 이용자 권리에 중요한 변경은 관계 법령에 따라 미리 알립니다.

• 개인정보 보호 및 민원 담당자: 조낙휘
• 이메일: hello@pinnn.me
• 전화: 010-8220-0472
• 주소: 서울특별시 강동구 풍성로37길 54