Pinnn
개인정보처리방침
Pinnn이 수집하고 처리하는 개인정보와 결제 관련 기록의 처리 기준입니다.
최종 수정일: 2026년 7월 22일1. 수집 항목
- 계정 정보: 이메일, 이름, 프로필 이미지, 소셜 로그인 식별자
- 서비스 정보: 크리에이터 프로필, 링크, 채널 검증 상태, AI 가시성 점검 기록
- 아웃리치 응답 기록: 회사가 보낸 안내 메일의 링크 클릭, 가입 또는 프로필 생성으로 이어졌는지 확인하기 위한 first-party attribution 쿠키와 이벤트 기록
- 제품 분석 기록: 페이지 조회, 버튼 클릭, 기능 사용 상태, 오류 상태, 입력값과 민감정보를 마스킹한 세션 리플레이 기록
- 결제 정보: 결제 일시, 금액, 통화, 결제 상태, Paddle 고객·거래·구독 식별자
2. 이용 목적
- 계정 생성, 로그인, 본인 또는 운영 권한 확인
- Pinnn Standard 구독 결제, 월간 자동 결제, 해지, 결제 오류 및 민원 처리
- 프로필 관리, 채널 검증, AI 검색 가시성 점검 기능 제공
- 서비스 품질 개선, 오류 분석, 화면 흐름 개선을 위한 제품 분석 및 세션 리플레이 확인
- 회사가 직접 보낸 안내 메일의 반응과 가입 전환을 연결하여 중복 연락을 줄이고 고객 응대를 이어가기 위한 CRM 운영
3. Paddle 결제와 개인정보 처리
회사는 유료 구독 판매와 결제를 위해 Paddle을 Merchant of Record 또는 authorized reseller로 사용합니다. Paddle은 구매자와의 거래, 결제, 세금, 영수증, 구독 및 환불을 처리하며 관련 범위에서 독립적인 개인정보처리자로 개인정보를 처리할 수 있습니다. 카드번호 등 민감 결제정보는 회사 서버에 직접 저장하지 않습니다.
- 처리 주체: 구매 국가에 따라 Paddle Buyer Terms에 정해지는 관련 Paddle 법인
- 결제수단: Paddle 결제창에서 제공되는 카드 등 결제수단
- 처리 항목: 이름, 이메일, 청구지, IP·기기정보, 결제수단 정보, 결제·세금·구독·환불 기록
- 결제방식: 원화 월간 정기결제
- Paddle 개인정보처리방침: paddle.com/legal/privacy
4. 국외 처리와 보관
- Paddle 결제 화면을 열거나 거래를 완료할 때 결제에 필요한 정보가 Paddle 및 그 결제·인프라 수탁사에 전송되어 국외에서 처리될 수 있습니다.
- 관련 Paddle 법인과 처리 국가는 구매자의 소재지, 결제수단 및 Paddle의 최신 Buyer Terms·Privacy Policy·DPA에 따라 달라질 수 있습니다.
- Paddle은 거래 제공, 법적 의무, 분쟁·부정거래 대응에 필요한 기간 동안 정보를 보관합니다. 회사가 보유한 Paddle 고객·거래·구독 식별자는 계약·결제 기록의 법정 보관기간 또는 서비스 제공에 필요한 기간까지 보관 후 파기합니다.
- 국외 처리에 동의하지 않으면 Paddle 유료 결제를 이용할 수 없지만 무료 서비스와 무상 권한은 계속 이용할 수 있습니다.
5. 회사의 보관 기간
회원 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 단, 전자상거래법 등 관계 법령에 따른 계약, 결제, 대금 정산 기록은 법정 기간 동안 보관합니다.
6. 문의
- 개인정보 및 민원 담당자: 조낙휘
- 이메일: [email protected]
- 전화: 010-8220-0472