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운영정책

1. 기본 원칙

  1. 이용자는 본인이 관리할 권한이 있는 정보와 링크만 등록하고, 공개 정보가 정확하고 최신 상태인지 확인해야 합니다.
  2. 핀페이지는 이용자가 보는 공개 페이지이며, 핀AI페이지는 같은 내용을 검색엔진과 AI 서비스가 참고할 수 있도록 정리한 페이지입니다.
  3. 핀AI페이지와 가져온 정보는 자동으로 완전하거나 정확하다고 볼 수 없으므로 이용자가 공개 전후에 검토해야 합니다.

2. 금지 콘텐츠와 행위

  • 타인의 개인정보, 초상권, 명예, 상표권, 저작권 또는 그 밖의 권리를 침해하는 콘텐츠
  • 사칭, 허위 신원, 기만적 추천·보증, 중대한 허위·과장 정보
  • 불법 상품·서비스, 피싱, 악성코드, 불법 도박, 성착취물, 아동·청소년 유해물, 폭력·자해 조장 또는 불법 혐오·차별 콘텐츠
  • 필요한 자격이나 근거가 없는 의료·금융·투자·법률 주장 및 불법 또는 오인 가능성이 큰 광고
  • 스팸 키워드, 숨김 텍스트, 허위 출처, 인위적인 조회·클릭·검증 또는 검색엔진·AI 서비스를 속이려는 행위
  • 승인되지 않은 대량 계정 생성, 데이터 수집, 자동 요청, 보안 우회 또는 서비스 안정성을 해치는 행위. 다만 회사가 공개적으로 허용한 검색 크롤러는 제외합니다.
  • 계정·@아이디·혜택의 판매, 양도, 대여 또는 이벤트 악용

3. @아이디와 공개 주소

  1. @아이디는 핀페이지 공개 주소로 사용되며 회사는 공식 계정, 보안, 고객지원, 결제, 정책과 혼동되는 예약어를 제한할 수 있습니다.
  2. 타인의 이름·브랜드·상표·활동명·단체명을 권한 없이 사용하거나 사칭·혼동을 일으키는 @아이디는 제한될 수 있습니다.
  3. 비정상적인 선점, 판매·대여 목적, 반복 생성 또는 권리자의 정당한 신고가 확인되면 회사는 @아이디를 변경·회수·재배정할 수 있습니다.
  4. 회사는 가능한 경우 조치 사유와 이의 제기 방법을 알리며, 권리관계 확인을 위한 자료를 요청할 수 있습니다.

4. 링크와 외부 페이지 가져오기

  1. 외부 페이지 가져오기는 이용자가 지정한 공개 페이지의 정보를 Pinnn 형식으로 옮기는 보조 기능입니다. 특정 외부 서비스와의 제휴나 보증을 의미하지 않습니다.
  2. 이용자는 본인이 관리하거나 가져올 권한이 있는 페이지에만 기능을 사용하고, 가져온 링크·이미지·소개·키워드의 정확성과 권리를 확인해야 합니다.
  3. 외부 사이트의 구조 변경, 접근 제한, robots 정책 또는 기술적 오류로 정보가 누락되거나 다르게 수집될 수 있습니다.
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5. 핀AI페이지와 노출 안내

  1. Pinnn은 이용자가 입력한 정보와 공개 출처를 바탕으로 핀AI페이지와 검색엔진용 기본 정보를 만들거나 정리할 수 있습니다.
  2. 검색 결과, AI 답변의 노출·순위·추천·인용은 각 외부 서비스의 정책과 시스템에 따라 달라지며 회사가 보장하지 않습니다.
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6. 신고와 조치

  1. 권리 침해, 사칭, 불법 콘텐츠 또는 보안 위험은 대상 URL, 신고 사유와 권리 증빙을 포함해 고객지원으로 신고할 수 있습니다.
  2. 회사는 신고의 구체성, 피해 가능성, 반복 여부와 법령을 고려해 콘텐츠 비공개, 링크 차단, 기능 제한, @아이디 조정, 계정 정지·해지를 할 수 있습니다.
  3. 긴급 피해, 법적 요청, 피싱·악성코드 또는 중대한 보안 위험에는 사전 통지 없이 임시 조치할 수 있습니다.
  4. 신고가 명백히 근거 없거나 타인을 방해할 목적으로 반복되면 신고 기능 또는 계정 이용을 제한할 수 있습니다.

7. 통지와 이의 제기

회사는 가능한 경우 조치 사유와 범위를 알리고 이의 제기 기회를 제공합니다. 이용자는 통지받은 날부터 14일 이내에 사실관계와 증빙을 첨부해 재검토를 요청할 수 있습니다. 긴급 조치의 원인이 해소되면 합리적인 범위에서 복구합니다.

  • 신고·이의 제기: hello@pinnn.me
  • 민원담당자: 조낙휘